Commandes
Commander sur notre boutique NENA est très simple. En quelques étapes, tu peux sélectionner les articles de ton choix et finaliser ta commande.
Panier
Sélectionne les produits que tu souhaites commander et clique sur « Ajouter au panier ». Ta sélection est ensuite enregistrée dans ton panier.
Tu peux y vérifier et modifier ta commande à tout moment. Tu peux changer les quantités, supprimer certains produits ou interrompre le processus de commande.
Tant que tu n’as pas envoyé ta commande, tu peux ajouter ou supprimer des articles et modifier les quantités souhaitées.
Une fois ta sélection terminée, clique sur « Passer commande » pour continuer.
Informations de commande
Si tu possèdes déjà un compte client, tu peux te connecter avec ton adresse e-mail ou ton numéro client et ton mot de passe.
Tu n’as pas encore de compte client ? Pas de problème : tu peux en créer un pendant la commande ou finaliser ton achat sans compte client.
Saisis ensuite ton adresse de livraison et sélectionne le mode de livraison souhaité.
Tes données personnelles sont bien entendu traitées dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données.
Tu trouveras plus d’informations dans notre politique de confidentialité.
Pour en savoir plus sur les modes et les délais de livraison, consulte notre page Livraison.
Choisir le mode de paiement et finaliser la commande
À l’étape suivante, sélectionne le mode de paiement souhaité.
Tu trouveras les moyens de paiement actuellement disponibles et des informations complémentaires sur notre page Paiement.
Un récapitulatif de ta commande s’affiche ensuite. Vérifie une dernière fois toutes les informations et les articles sélectionnés.
Vérifie notamment les articles sélectionnés, les quantités, ton adresse de livraison ainsi que les modes de livraison et de paiement choisis.
Lis également attentivement nos conditions générales de vente (CGV) et les informations relatives au droit de rétractation.
Pour finaliser ta commande, tu dois accepter les CGV.
En cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », tu nous transmets ta commande de manière ferme.
Jusqu’à cette étape, tu peux à tout moment interrompre le processus de commande ou corriger les informations saisies.
C’est fait !
Une fois ta commande transmise, tu reçois une confirmation de commande par e-mail. Celle-ci t’informe que nous avons reçu ta commande et qu’elle est en cours de traitement.