Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, prenez possession du bien ou, en cas de livraisons partielles, du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple par lettre envoyée par la poste ou par e-mail.

Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire type de rétractation. Son utilisation n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation.

Nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.

Retour des marchandises

Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation.

Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Les frais de retour sont à votre charge.