Verzending
Hier vind je alle belangrijke informatie over onze verzend- en leveringsvoorwaarden, verzendkosten en levertijden.
Verzend- en leveringsvoorwaarden
Verzending en bezorging vinden uitsluitend plaats als DHL-pakket. Verzend- en verpakkingskosten worden per levering berekend.
Bestellingen kunnen in meerdere leveringen worden verstuurd als afzonderlijke artikelen bijvoorbeeld door verschillen in beschikbaarheid op verschillende momenten worden verzonden. De verdeling van de bestelling wordt in de winkelwagen en tijdens het afrekenen getoond.
De verzend- en verpakkingskosten worden daarbij voor elke levering berekend volgens de onderstaande tarieven.
Overzicht van de verzendkosten
De vermelde prijzen zijn inclusief verpakkingsmateriaal en wettelijke btw.
De verzend- en verpakkingskosten binnen Duitsland bedragen € 6,95 per levering.
Vanaf een artikelwaarde van € 100,00 na aftrek van kortingen, tegoeden en waardebonnen is maximaal één levering gratis. Voor elke extra levering wordt € 6,95 aan verzend- en verpakkingskosten berekend.
De artikelwaarde die bepalend is voor gratis verzending van de eerste levering, is de totale waarde van de bestelde artikelen na aftrek van eventuele kortingen, tegoeden of waardebonnen.
Voor NENA Insider Plus en Premium is bij levering binnen Duitsland maximaal één levering gratis.
Verzending binnen Europa kost € 15,95 per levering. Voor NENA Insider Premium is in de daarvoor aangewezen EU-landen maximaal één levering gratis.
België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Zwitserland, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Tsjechië, Hongarije en Cyprus.
Verzending naar de hieronder genoemde landen kost € 29,95 per levering. Gratis verzending is voor deze landen niet mogelijk.
Australië, Israël, Japan, Canada en Rusland.
Posters
Een of meer posters worden samen in een aparte levering verzonden. Andere artikelen kunnen extra leveringen vormen.
Voor de posterlevering gelden de reguliere verzendkosten van het bestemmingsland. Deze levering kan gratis zijn als aan de voorwaarden voor gratis verzending wordt voldaan.
Levering
De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
We verzenden de bestelling na ontvangst van de volledige betaling.
Onder normale omstandigheden ontvangt de klant de bestelling binnen 10 werkdagen na het geven van de betalingsopdracht, als de levering plaatsvindt op een Duits adres.
Als werkdagen gelden maandag tot en met zaterdag. Zon- en feestdagen zijn uitgezonderd.
Tijdens onze aangekondigde vakantieperiodes kan de verzending vertraging oplopen. Je kunt ook in deze periode bestellingen blijven plaatsen. Deze worden na onze terugkeer verzonden.
We informeren je tijdig over onze vakantieperiode via een informatievak op de homepage van onze shop.
Voor leveringen naar het buitenland moet je rekening houden met langere levertijden.
De bezorging wordt uitgevoerd door DHL.
Levertijden die afwijken van de hierboven genoemde termijnen worden afzonderlijk vermeld op de betreffende productpagina of in de orderbevestiging.
Verzending naar Zwitserland en landen buiten de EU
Bij grensoverschrijdende leveringen en verzending naar landen buiten de Europese Unie zijn eventuele belastingen, douanerechten en invoerheffingen voor rekening van de koper.
We raden je aan vooraf bij de douane- of belastingdienst van het betreffende land te informeren naar de geldende regels en mogelijke kosten.
Facturering vindt plaats in euro’s, inclusief 19% Duitse btw.
Betaling
Informatie over de beschikbare betaalmogelijkheden vind je op onze pagina Betaling.