Opmerkingen
Als u een e-mailaccount gebruikt bij GMX, WEB.DE of GOOGLEMAIL
Af en toe kunnen er problemen zijn met de bezorging van de e-mail ter bevestiging van de bestelling die automatisch door het shopsysteem wordt verzonden. Afhankelijk van de provider wordt de e-mail opgeslagen in de map SPAM of UNKNOWN. Sla voordat je je bestelling plaatst het e-mailadres shop@nena.de op in je adresboek om afleverproblemen te voorkomen.
E-mail & telefoon in het bestelproces
Zorg ervoor dat je je e-mailadres correct invoert tijdens het bestelproces en voer een telefoonnummer in (vast of mobiel) zodat we telefonisch contact met je kunnen opnemen als dat nodig is.
Inlichtingen en contactformulier
Het contactformulier op deze pagina is alleen bedoeld voor vragen over bestellingen in de winkel. Andere vragen kunnen hier niet worden beantwoord.
Handtekeningen - Wil je een handtekening van Nena?
Geen probleem, stuur een aan uzelf geadresseerde envelop en een internationale antwoordcoupo:
NENA
Postfach 73 04 40
22124 Hamburg
Duitsland
Stuur geen envelop met je lokale postzegels. Dit wordt niet geaccepteerd door de Duitse postdiensten.
Door de grote vraag hebben we wat tijd nodig voor de levering. Dit kan enkele weken duren, maar het is zeker dat het niet verloren gaat. Stuur geen artikelen zoals albumhoezen, foto's of andere voorwerpen. Een persoonlijke handtekening is ook niet mogelijk. Het is niet mogelijk om brieven of berichten gericht aan Nena te beantwoorden.