Afhængigt af din e-mailudbyder kan vores e-mail blive placeret i mappen for spam, uønsket post eller ukendte afsendere.

Vi anbefaler derfor, at du gemmer shop@nena.de i dit adressekartotek, inden du afgiver din bestilling. På den måde øger du chancen for, at vores e-mails når sikkert frem.

Så kan vi hurtigt kontakte dig, hvis der skulle opstå spørgsmål vedrørende din bestilling.

Du kan angive både et fastnet- eller mobilnummer.

Du er meget velkommen til at benytte vores kontaktformular til spørgsmål vedrørende din bestilling og dit køb i NENA Shop.

Bemærk venligst, at kontaktformularen udelukkende er beregnet til spørgsmål om NENA Shop og bestillinger. Vi kan desværre ikke besvare andre henvendelser via denne formular.

Svar på ofte stillede spørgsmål – f.eks. om autografer – finder du på siden Noter .

Send os venligst en frankeret returkuvert med din egen adresse påført til:

Hvis du skriver til os fra udlandet, bedes du desuden vedlægge en International Reply Coupon.

Den kan fås på dit lokale postkontor og kan bruges til at købe tyske frimærker til returforsendelsen.

Vi kan desværre ikke benytte returkuverter med udenlandske frimærker.

På grund af den store efterspørgsel kan det tage lidt længere tid at sende autografkortene.

Vi beder dig derfor om lidt tålmodighed og takker mange gange for din forståelse.

• Vi kan ikke returnere medsendte genstande, f.eks. pladeomslag, til underskrift.
• Personlige dedikationer er desværre ikke mulige.
• Personlige breve og beskeder til NENA kan vi desværre ikke besvare.